公司介绍
蓝剑科技简介 1.1公司背景 深圳市蓝剑科技有限公司成立于2002年，注册资本人民币100万元，公司位于深圳市宝安区龙华街道梅龙路泽华大厦10楼1011。是一家专注于中小企业IT软硬件及办公设备销售及服务的公司。专业为企业、政府、事业单位提供全面办公自动化解决方案，满足企事业单位所有办公所需。公司与国内外著名的办公设备和办公用品厂商建立了良好的合作关系。
公司坚持精益求精的精神，以提供专业和优质的服务为目标，坚持创新和可持续发展战略，本着共赢的原则，与客户和合作伙伴共同发展。随着信息网络化进程的日益加快，蓝剑科技把“客户非直接生产物料采购总成本降到***低”、为客户提供“全面的办公自动化解决方案”， 为客户提供“贴心、快捷”的服务作为公司的经营理念。
1.2公司的组织架构 办公室；财务部；商务部；销售事业部；技术中心；客服中心。
1.3销售事业部介绍 蓝剑科技销售部以“诚信”待人处事、以“创新、共赢”寻求发展，树立“为顾客创造价值”的目标观念，强化服务意识；倡导精品服务、个性服务、全过程服务，倡导“想得比用户更多，做得比同行更好”的服务理念，全心为公司客户提供一流的服务，以实际行动打造蓝剑品牌！
1.4经营范围 ?办公设备：复印机、传真机、打印机、一体机、扫描仪、碎纸机、投影仪、投影幕、电子白板； ?办公耗材：办公用纸、硒鼓、墨粉、墨盒、色带、碳带、油墨； ?整机外设：服务器、商用电脑、笔记本电脑、电脑配件； 网络设备：路由器，交换机； ?服务套餐：复印机，打印机、传真机维护服务。
1.5服务优势 蓝剑科技一直从事服务行业经营活动，不但能够提供办公设备的综合维护服务，同时还能够对企业整个办公系统提供多层次的服务，并且在服务链接上又增加了IT设备、办公设备及耗材的销售，从而打造一站式办公服务平台。
专职代表7×24小时接听热线服务，负责接听保障、咨询、投诉等。
成熟的故障处理流程和客户订单履行流程结合专业的服务系统、实行全 天候服务、标准化操作；每日更新一次维护人员工作记录表，负责监督故障处理结果。
根据电话回访规范对每个故障处理情况进行回访，加强对客户服务质量的 监督管理，加强服务，提高效率。
1.6联系方式 总机 业务0 技术 李先生） 传 真：地 址：深圳市宝安区龙华街道东环一路泽华大厦1011室
